الأحكام والشروط

أ- حالة السيارة والإصلاح والوقود:
    1- يُسجل أي ضرر معروف في عقد الإيجار على بيان فحص السيارة، ويلتزم العميل بفحص السيارة بعناية للتحقق من عدم وجود المزيد من الأضرار قبل بدء الرحلة وإبلاغ شركة سمارت فيكل ترانسبورت بذلك على الفور.
    2- يتعهد العميل بالتعامل مع السيارة بعناية ومهنية ومراعاة جميع اللوائح والقواعد المهنية ذات الصلة باستخدامها (على سبيل المثال، عدم قيادة السيارة بمستوى منخفض من زيت المحرك أو مياه التبريد)، والتحقق بانتظام فيما إذا كانت السيارة في حالة صالحة للقيادة، بالإضافة إلى قفل السيارة على نحو صحيح، ويُحظر تمامًا التدخين في سيارات شركة سمارت فيكل ترانسبورت.
    3- خلال مدة الإيجار، في حالة الحاجة إلى إصلاح عداد الكيلو مترات أو إجراء عمليات الإصلاح اللازمة للتأكد من أن السيارة في حالة تشغيل أو صالحة للقيادة أو الحاجة إلى خدمة إصلاح السيارة الإجبارية، يجب على العميل قبول طلبات الشركة، سواء في تغيير السيارة أو غير ذلك.
    4- يتم تسليم السيارات ذات محركات الاحتراق الداخلي (بما في ذلك السيارات الهجينة) إلى العميل مع خزان نصف مملوء، وفي المقابل، يلتزم العميل بإعادة السيارة في نهاية مدة الإيجار مع خزان مملوء بالكامل، وفي حالة عدم إعادة السيارة مع خزان منصف مملوء، تفرض شركة سمارت فيكل ترانسبورت على العميل رسوم ملء السيارة والوقود وفقًا للأسعار المعمول بها في وقت الإيجار، ما لم يثبت العميل عدم تكبد تكاليف التعبئة أو انخفاضها على نحو ملحوظ، وتكون الأسعار المعمول بها من حين لآخر متوفرة في مكتب التأجير التابع لشركة سمارت فيكل ترانسبورت.

ب- عمليات الحجز التي تتم بالأسعار المدفوعة مسبقًا:
    1- بالنسبة للحجوزات بالأسعار المدفوعة مسبقًا، لا يمكن تطبيق القسائم أو الأرصدة الائتمانية الأخرى أثناء أو بعد الحجز، ما لم تنص الشروط الموضحة في الإيصال صراحةً باسترداد قيمة الإيصال في عمليات الحجز التي تتم بالأسعار المدفوعة مسبقًا، وفي حالة تطبيق قيمة القسيمة على الفور أثناء الحجز.

ج- المستندات المطلوب تقديمها عند استلام السيارة والسائقون المعتمدون والسائقون المصرح بهم والسفر إلى الخارج:
    1- أثناء تسليم السيارة، يلتزم العميل بتقديم بطاقة الهوية أو جواز السفر ورخصة القيادة سارية المفعول في جمهورية مصر العربية للسيارة، بالإضافة إلى (مبلغ تأمين وقدره (2000) جنيه مصري عن كل 10 أيام)، وفي حالة عدم تمكن العميل من تقديم المستندات المذكورة عند تسليم السيارة، تقوم شركة سمارت فيكل ترانسبورت بإلغاء عقد الإيجار، وفي مثل هذه الحالة، لا يجوز للعميل تقديم أي مطالبة بسبب عدم الأداء، بالإضافة إلى ذلك، تنطبق قيود العمر ورخصة القيادة على بعض مجموعات السيارات، ويمكن الاطلاع على هذه القيود على الموقع الإلكتروني لشركة سمارت فيكل ترانسبورت أو في مكتب التأجير الخاصة بها و/ أو يمكن طلب الحصول عليها عن طريق الهاتف.
    2- تُقبل رخصة القيادة من خارج جمهورية مصر العربية، في حالة كانت رخصة قيادة دولية صادرة من موطن العميل.
    3- لا يجوز قيادة السيارة إلا بواسطة السائقين المذكورين في عقد الإيجار، وفي حالة قيادة السيارة بواسطة أشخاص غير المذكورين في أعلاه، تُفرض رسوم إضافية على كل سائق إضافي، وعند استلام السيارة، يجب تقديم المستندات الأصلية لأي من السائقين الإضافيين على النحو المطلوب من السائق الرئيسي، باستثناء بطاقة الائتمان.
    4- يلتزم العميل بالتحقق بصورة منفصلة فيما إذا كان السائق المصرح له يمتلك رخصة قيادة محلية أم لا، ويبذل قصارى الجهود الممكنة للقيام بذلك وتقديم التحقيقات اللازمة لذلك.
    5- يتحمل العميل مسؤولية تصرفات السائق، كما لو كانت نابعة عن العميل نفسه، وتنطبق جميع الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في هذا العقد لصالح وضد السائق المصرح له.
    6- لا يجوز استخدام السيارة إلا على الطرق العامة، ولكن ليس لتدريبات مدرسة القيادة، ولا يجوز استخدام السيارة من أجل:
    • أغراض رياضة السيارات، وخاصة فعاليات سباق السيارات الذي يكون فيها من المهم تحقيق أقصى السرعات، أو لأي تدريبات قيادة مرتبطة بها؛
    • اختبارات السيارة أو تدريبات القيادة الآمنة؛
    • على حلبات السباق؛
    • النقل التجاري للركاب؛
    • التأجير للعملاء من الباطن؛
    • ارتكاب الجرائم الجنائية، حتى عن كانت الجرائم المذكورة لا يعاقب عليها إلا بموجب المكان الذي ارتُكبت فيه؛
    • نقل المواد القابلة للاشتعال أو السامة أو غيرها من المواد الخطرة.

د- مبلغ الإيجار:
    1- في حالة عدم إعادة السيارة إلى نفس مكتب التأجير الذي تم استئجارها منه، يلتزم العميل بدفع تكلفة إعادة السيارة أو رسوم منفصلة، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك خطيًا.
    2- بالنسبة لعمليات الاستلام والتسليم، تُفرض رسوم الاستلام والتسليم المتفق عليها وفقًا لقائمة الأسعار المعمول بها في وقت الإيجار، ويمكن الاطلاع على قائمة الأسعار المعمول بها في مكتب الإيجار.
    3- في حالة زيادة أو تخفيض مبلغ الإيجار بموجب اتفاق خطي أو تغيير محطة إعادة السيارة بموجب اتفاق خطي خلال مدة الإيجار، يحق لشركة سمارت فيكل ترانسبورت فرض رسوم تعديل العقد (التعديل المرن) لتكاليف المعالجة ذات الصلة وفقًا لمعلومات عقد التأجير الحالي، ولا يؤثر أي تعديل على مبلغ الإيجار و/ أو الرسوم المتكبدة الأخرى.

هـ- تاريخ الاستحقاق، وإصدار الفواتير الإلكترونية، وشروط الدفع، ومبلغ التأمين، والإنهاء بدون إخطار بسبب التخلف عن الدفع، والتأمين ضد الحوادث الشخصية:
    1- يُسدد مبلغ الإيجار (بالإضافة إلى أي رسوم أخرى متفق عليها، مثل الإعفاءات من المسؤولية ورسوم التسليم ورسوم المطار وما إلى ذلك) بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة بالقيمة القانونية المعمول بها من حين لآخر، من حيث المبدأ، بالكامل عن مدة الإيجار المتفق عليها، أي في حال تأخر تسليم السيارة أو إعادتها في وقت مبكر، لن يكون هناك أي مبلغ استرداد، ويستحق مبلغ الإيجار في بداية مدة الإيجار، أو في حالة عمليات الحجز التي يتم إجراؤها بالأسعار المدفوعة مسبقًا، يستحق دفعه في تاريخ إتمام الحجز بالفعل، وفي حالة عمليات الحجز الخارجية بالأسعار المدفوعة مسبقًا، تعمل شركة سمارت فيكل ترانسبورت، من حيث المبدأ، بصفتها وكيل التحصيل عند تحصيل مبلغ الإيجار المستحقة في وقت إتمام الحجز.
    2- يوافق العميل على أن تقوم شركة سمارت فيكل ترانسبورت بإرسال فواتيرها بصورة عامة إلكترونيًا إلى المستلم المحدد في الفاتورة، ويلتزم العميل بهذا الإجراء، ويوافق على أنه لن يستلم أي فواتير ورقية نهائيًا، وبدلًا من ذلك ترسل شركة سمارت فيكل ترانسبورت فاتورة إلكترونية تستوفي الأحكام القانونية إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد، ويمكن للعميل الاعتراض على إرسال الفواتير الإلكتروني في أي وقت، وفي هذه الحالة، ترسل شركة سمارت فيكل ترانسبورت الفواتير الورقية إلى العميل، ويتحمل العميل التكاليف الإضافية مقابل إرسال الفواتير الورقية والرسوم البريدية في تلك الحالة.
ويتحمل العميل مسؤولية أن يكون قادرًا على استلام الفواتير الإلكترونية أو استلامها إلكترونيًا، في حالة الاتفاق على ذلك، ويتحمل العميل مسؤولة وجود أي أعطال في أجهزة الاستلام أو أي ظروف أخرى تعيق الوصول إلى الفواتير، وتعتبر أي فاتورة مستلمة بمجرد دخولها نطاق العميل، وفي حالة قيام شركة سمارت فيكل ترانسبورت بإرسال ملاحظة فقط، يمكن للعميل استلام الفاتورة باليد، أو في حالة قيام شركة سمارت فيكل ترانسبورت بإتاحة الفاتورة للاستلام، تعتبر الفاتورة مستلمة عند قيام العميل باستلامها، ويتحمل العميل مسؤولية استلام الفواتير المقدمة في فترات زمنية معقولة.
وفي حالة عدم استلام الفاتورة أو عدم التمكن من ذلك، يلتزم العميل بإخطار شركة سمارت فيكل ترانسبورت على الفور، وفي هذه الحالة، تقوم شركة سمارت فيكل ترانسبورت بإعادة إرسال نسخة من الفاتورة ونسخة مطابقة منها، وفي حالة تعذر حل أي عطل بتسبب في إرسال الفواتير بأثر فوري، يجوز لشركة سمارت فيكل ترانسبورت إرسال الفواتير الورقية حتى يتم حل العطل، ويتحمل العميل تكاليف إرسال الفواتير الورقية.
وفي حالة قيام الشركة بتزويد العميل ببيانات تسجيل الدخول أو اسم المستخدم أو كلمة المرور، يلزم تأمينها من الوصول غير المصرح به والمحافظة على سريتها التامة، وفي حالة أصبح العميل على علم بأن أشخاص غير مصرح لهم قد تمكنوا من الوصول إلى هذه المعلومات، يلتزم بإخطار شركة سمارت فيكل ترانسبورت على الفور بذلك.
    3- يلتزم العميل بدفع مبلغ التأمين بالإضافة إلى مبلغ الإيجار في بداية مدة الإيجار بمثابة مبلغ تأمين للوفاء بالتزاماته، ويعتمد مبلغ الأمين على مجموعة السيارات التي تنتمي إليها السيارة المؤجرة.
ولا تكون شركة سمارت فيكل ترانسبورت ملزمة باستثمار مبلغ التأمين بشكل مستقل عن أصولها، ولا يتم تحميل أي فائدة على مبلغ التأمين، ويجوز لشركة سمارت فيكل ترانسبورت أيضًا تأكيد مطالبتها في تقديم مبلغ التأمين لفترة أطول بعد بدء عقد الإيجار.
    4- ما لم يتم الاتفاق على خلاف ما يلي، يخضع دفع مبلغ الإيجار وجميع الرسوم المتفق عليها ومبلغ التأمين إلى طريقة الدفع الخاصة بالعميل، وخاصة عن طريق بطاقة الائتمان فقط، ولا يُقبل الدفع عن طريق بطاقة الخصم أو بطاقة مايسترو.
    5- بدلًا من إجراء الخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل، يجوز لشركة سمارت فيكل ترانسبورت الحصول على مبلغ التأمين المجمد بموجب التسهيلات الائتمانية الممنوحة للعميل من مؤسسة بطاقة الائتمان الخاصة به من خلال تقديم ما يسمى بطلب التاجر لصالح الشركة.
    6- في حالة تخلف العميل عن دفع مبلغ الإيجار، يحق لشركة سمارت فيكل ترانسبورت، بدون أي إنذار مسبق، إنهاء عقد الإيجار بدون إخطار، وفي حالة تخلف العميل عن دفع مبلغ الإيجار بأكمله أو جزء كبير منه لفترة زمنية معينة، يحق لشركة سمارت فيكل ترانسبورت، بدون أي إنذار مسبق، إنهاء عقد الإيجار بدون إخطار بسبب التخلف عن الدفع.
    7- في حالة اختيار التأمين ضد الحوادث الشخصية، يعتمد مبلغ التغطية على قرار شركة سمارت فيكل ترانسبورت مصر.

و- التأمين:
    1- لا تشمل التغطية التأمينية على السيارة المؤجرة تأمين المسؤولية تجاه الغير.
    2- يُستثنى من التأمين استخدام السيارات لنقل المواد الخطرة الخاضعة للتصريح بالمعنى المقصود في القانون الخاص بنقل البضائع الخطرة عبر الطرق البرية والسكك الحديد والطرق المائية.
    3- لا يحق للعميل/ السائق الإقرار أو قبول المسؤولية تجاه الغير كليًا أو جزئيًا دون الحصول على موافقة شركة سمارت فيكل ترانسبورت المسبقة في حالة وجود أي مطالبة بالمسؤولية.
    4- يلتزم العميل/ السائق بمنع وتخفيف الضرر بقدر الإمكان في حالة وقوع أي حادث، ويجب على العميل الالتزام بتعليمات شركة سمارت فيكل ترانسبورت ودعم تقييم الأضرار وتسويتها، حيثما يكون ذلك معقولًا.
    5- يحق لشركة سمارت فيكل ترانسبورت بتحمل أو رفض المطالبات عن الأضرار المؤكدة ضد العميل/ السائق باسم العميل، وتقديم أي إقرار مناسب لهذا الغرض في إطار ممارسة تقديرها المعقول، وفي حالة تأكيد المطالبات ضد العميل/ السائق خارج نطاق القضاء أو ضمن إجراءات المحكمة، يلتزم العميل/ السائق بالإخطار عن ذلك فور تقديم المطالبة، وفي حالة تأكيد المطالبة في المحكمة، تتحمل شركة سمارت فيكل ترانسبورت مسؤولية التعامل مع النزاع القانوني، ويحق لها توكيل محامٍ باسم العميل/ السائق، ويجب على العميل/ السائق تزويد المحامي بتوكيل رسمي والمعلومات الضرورية والمستندات المطلوبة.

ز- الحوادث والسرقة والالتزام بالإخطار:
    1- بعد وقوع أي حادث أو سرقة أو حريق أو ضرر ناتج عن أي حيوانات برية أو أي أضرار أخرى، يجب على العميل أو السائق إبلاغ الشرطة واستدعائها دون أي تأخير، وعلى وجه الخصوص، يجب على العميل أو السائق الإبلاغ عن الأضرار في أقرب مركز شرطة، في حالة عدم التمكن من الوصول إلى الشرطة عبر الهاتف، وينطبق ذلك في حالة تضرر السيارة المؤجرة بشكل طفيف، وكذلك في حالة الحوادث، التي تكون بسبب خطأ السائق وحده دون مشاركة الغير.
    2- في حالة تضرر السيارة خلال مدة الإيجار، يلتزم العميل بإخطار شركة سمارت فيكل ترانسبورت خطيًا ودون تأخير بجميع تفاصيل الحادث الذي أدى إلى الإضرار بالسيارة، وينطبق ذلك في حالة سرقة السيارة أو قطع غيارها، ولهذا الغرض، يجب على العميل إتمام إجراءات إبلاغ الشرطة بعناية وصدق على نموذج الإبلاغ عن الحادث، الذي يمكن العثور عليه ضمن أوراق السيارة، وعلى وجه الخصوص، موقع الحادث ووقت وقوعه ووصفه واسم السائق الكامل وعنوانه خلال وقوع الحادث.
    3- يجب على العميل أو السائق اتخاذ جميع التدابير المناسبة والمساعدة لتسوية حالة الضرر، ويشكل ذلك على وجه الخصوص اضطرارهم على الإجابة على تحقيقات الشرطة فيما يتعلق بظروف حالة الضرر بصدق وبصورة كاملة، وعدم السماح لهم بمغادرة مكان الحادث، حتى يصبح من الممكن التوصل إلى النتائج اللازمة، وخاصة التي تعتبر ذات أهمية لشركة سمارت فيكل ترانسبورت لتقييم حالة الأضرار أو دون السماح لشركة سمارت فيكل ترانسبورت في الحصول على تلك النتائج، وفي حالة القيادة الذاتية، يتحمل العميل مسؤولية دفع 20 % من المطالبة.

ح- مسؤولية شركة سمارت فيكل ترانسبورت:
لا تتحمل شركة سمارت فيكل ترانسبورت أي مسؤولية على الإطلاق عن الممتلكات المتروكة في السيارة المؤجرة عند إعادتها.
تخضع شركة "اس في تي" وأي علامة تجارية أخرى مسجلة بواسطتها حصريًا لشروط الإيجار العامة الماثلة ("الشروط") وللشروط الخاصة المنصوص عليها في المستند التعاقدية ("عقد الإيجار") المبرم مع مؤجر السيارة ("العميل" أو "أنت").
ط- مسؤولية العميل:
    1- في حالة الإضرار بالسيارة أو خسارتها أو انتهاك عقد الإيجار، يتحمل العميل، من حيث المبدأ، المسؤولية وفقًا للقواعد العامة التي تحكم المسؤولية، ولا يعفي هذا الأمر العميل و/ أو السائق من أي مسؤولية عن انتهاك العقد التي لا تقع ضمن مسؤوليته.
    2- يجوز إعفاء العميل من المسؤولية الناشئة عن الحوادث (الإعفاء من المسؤولية المتفق عليه تعاقديًا) أو الأضرار الفردية الأخرى (حزم التأمين) عن الأضرار التي تلحق بشركة سمارت فيكل ترانسبورت عن طريق دفع الرسوم الخاصة و/ أو الإضافية، ويتوافق ذلك الإعفاء من المسؤولية المتفق عليه تعاقديًا مع التأمين الشامل بالكامل، وفي هذه الحالة، لا يتحمل العميل وأي سائق مشمول بالإعفاء من المسؤولية المتفق عليه تعاقديًا أي مسؤولية، سوى المسؤولية عن التعويضات التي تساوي مبلغ الزيادة المتفق عليه، ولا ينطبق حق الإعفاء من المسؤولية المتفق عليه تعاقديًا أو حزمة التأمين المحجوزة، في حال كان الضرر ناتجًا عن عمد، وفي حالة كان الضرر ناتجًا عن الإهمال الجسيم، يحق لشركة سمارت فيكل ترانسبورت تخفيض التزاماتها فيما يتعلق بالإعفاء من المسؤولية، وكذلك حزمة التأمين المحجوزة، إلى الحد الذي يتوافق مع خطورة الإهمال، وعلاوة على ذلك، لا يجوز تقديم أي مطالبة بالإعفاء من المسؤولية المتفق عليه تعاقديًا أو حزمة التأمين المحجوزة، في حالة انتهاك العميل أو السائق لأي التزام يجب عليه الوفاء به على وجه التحديد، وفي حالة انتهاك العميل أو السائق لأي التزام يجب عليه الوفاء به بسبب الإهمال الجسيم، يحق لشركة سمارت فيكل ترانسبورت تخفيض مخصص الإعفاء من المسؤولية الخاص بها، وكذلك حزمة التأمين المحجوزة، إلى حد يتناسب مع خطورة الانتهاك، ويتحمل العميل أو السائق عبء إثبات عدم وجود الإهمال الجسيم، وبغض النظر عما ورد أعلاه، تكون شركة سمارت فيكل ترانسبورت ملزمة بالإعفاء من المسؤولية، وكذلك حزمة التأمين المحجوزة، طالما لم يكن انتهاك الالتزام سببًا في حدوث حالة الإعفاء من المسؤولية أو الإقرار بنطاق التزام شركة سمارت فيكل ترانسبورت بالإعفاء من المسؤولية، ولا ينطبق ذلك في حالة انتهاك الالتزام عن طريق الاحتيال.
ولا ينطبق الإعفاء من المسؤولية المتعاقد عليه إلا خلال مدة الإيجار.
وتُحدد الزيادة المطلوب من العميل دفعها لكل مطالبة من خلال قوائم الأسعار المعمول بها والتي يمكن الاطلاع عليها في أي وقت خلال مدة الإيجار.
1- يتحمل العميل المسؤولية على سبيل المثال لا الحصر عن جميع المخالفات المرورية والإدارية، وجميع الانتهاكات للأحكام القانونية، بالإضافة عن أي تدخل في الاستيلاء على السيارة سواء من جانبه أو الغير الذي ترك له السيارة، ويلتزم العميل بتعويض شركة سمارت فيكل ترانسبورت ضد أي وجميع العقوبات والغرامات التحذيرية والرسوم والتكاليف الأخرى التي تفرضها السلطات أو الهيئات الأخرى على شركة سمارت فيكل ترانسبورت بسبب أي من تلك الانتهاكات، بمثابة تعويض عن التكاليف الإدارية التي تكبدتها شركة سمارت فيكل ترانسبورت في التعامل مع الاستفسارات المقدمة إليها من سلطات الادعاء العام أو الغير من أجل التحقيق في المخالفات الإدارية أو الجرائم الجنائية أو أي ضرر تم ارتكابه خلال مدة الإيجار، ويتم خصمها من بطاقة ائتمان العميل (إن وجدت) أو إصدار فاتورة له بها، ما لم يثبت العميل أن شركة سمارت فيكل ترانسبورت لم تتكبد أي نفقات و/ أو أضرار أو كانت تلك النفقات و/ أو الأضرار قليلة للغاية دون المساس بحق شركة سمارت فيكل ترانسبورت في المطالبة بأضرار أو خسائر أكبر.
2- في حالة خسارة أو تلف كابل الشحن الخاصة بالسيارات الإلكترونية والسيارات الهجينة، تُفرض رسوم على استبدال الكابل، ما لم يثبت العميل أن شركة سمارت فيكل ترانسبورت لم تتكبد أي نفقات و/ أو أضرار أو كانت تلك النفقات و/ أو الأضرار قليلة للغاية.
3- يُعرف الحادث بأنه حدث مفاجئ بقوة ميكانيكية تؤثر على الجزء الخارجي من السيارة، ولا يعتبر الضرر الناتج عن الفرملة والاستخدام والكسر البسيط بمثابة ضرر عرضي، وينطبق ذلك على وجه الخصوص على الأضرار التي تسببها، بمعنى أحمال الانزلاق، أو إعادة التزود بالوقود على نحو غير صحيح، أو الأضرار الناجمة عن مد الأسلاك أو الانعطاف أو سوء المناولة، أو زيادة أحمال السيارة، بالإضافة إلى أي ضرر يحدث بين السيارة الساحبة أو المسحوبة ومقطورة النقل بدون أي تأثير خارجي، ومن خلال دفع أي رسوم إضافية، يمكن حجز حزمة "تأمين المساحة الداخلية" بما يتجاوز تأمين الإعفاء المتفق عليه تعاقديًا، وعند الحجز والدفع مقابل حزمة "تأمين المساحة الداخلية"، يتم تحمل المسؤولية عن:
    • الضرر والتلوث الذي يلحق بالأجزاء الداخلية من مساحة التحميل/ جسم الصندوق / حيز الأمتعة أثناء تشغيل السيارة، وكذلك أثناء التحميل والتفريغ؛
    • الضرر والتلوث الذي يلحق بالمساحة الداخلية للسيارة والمكان الداخلي المخصص للسائق و/ أو مقصورة الركاب.
1- يجب على العميل، عند استخدامه الطرق برسوم العبور، دفع رسوم العبور بالوقت المحدد وبالكامل، ويلتزم بتعويض شركة سمارت فيكل ترانسبورت عن جميع رسوم العبور التي تسبب بها أي شخص سابق أو الغير الذي أوكل إليه العميل السيارة.
 
ي- إعادة السيارة وبيانات أنظمة التجوال والاتصالات ومبادلة السيارة:
    1- ينتهي عقد الإيجار بمجرد انتهاء مدته المتفق عليها، وفي حالة استمرار العميل باستخدام السيارة بعد انتهاء مدة الإيجار المتفق عليها، لا يعتبر ذلك بمثابة تمديد لعقد الإيجار، ما لم يدفع العميل مبلغ إيجار فترة التمديد وإبرام عقد جديد.
    2- يلتزم العميل بإعادة السيارة إلى شركة سمارت فيكل ترانسبورت في الموقع والوقت المتفق عليهما في نهاية مدة الإيجار وبالحالة المنصوص عليها في العقد، وفي حالة كانت السيارة متسخة على نحو مفرط يتطلب تنظيفًا خاصًا لها، أو في حالة إعادة السيارة مع وجود رائحة غير مقبولة، يلتزم العميل بدفع التعويضات إلى شركة سمارت فيكل ترانسبورت، ويتم احتساب تكاليف التنظيف الخاص على أساس الوقت والمواد المستهلكة، ولكن بمبلغ مقطوع بحد أدنى خاص بالتنظيف، ما لم يثبت العميل أن شركة سمارت فيكل ترانسبورت لم تتكبد أي نفقات أو كانت تلك النفقات قليلة للغاية، ويحق لشركة سمارت فيكل ترانسبورت تأكيد درجة أكبر من الضرر، وفي هذه الحالة، يمكن للعميل تحصيل رسوم العائد المبكر (العائد المبكر المرن) وفقًا لمعلومات الإيجار الحالية مقابل الجهد الذي بذله، ما لم يثبت العميل بأنه لا يتحمل مسؤولية حدوث الظروف التي أدت إلى دفع الرسوم أو أن شركة سمارت فيكل ترانسبورت لم تتكبد أي نفقات و/ أو أضرار أو كانت تلك النفقات و/ أو الأضرار قليلة للغاية، ويمكن أيضًا استخدام سعر قياسي آخر، في حال، على سبيل المثال، لم يتم تقديم متطلبات تعريفة خاصة (يرجى الرجوع إلى الفقرة الرابعة أدناه)، ويمكن أيضًا تطبيق سعر قياسي أعلى، في حال، على سبيل المثال، لم تعد متطلبات التعريفة الخاصة مستوفية (يرجى الرجوع إلى النقطة (4) أدناه)، وفي هذه الحالة، ومع ذلك، لا يتجاوز مبلغ الإيجار المتفق عليه في الأصل.
    3- لا تنطبق أسعار الإيجار الخاصة إلا خلال الفترة المعروضة، وتفترض مسبقًا أن مدة الإيجار تتوافق مع المدة المتفق عليها في تاريخ عقد الإيجار، وفي حال تجاوز أو تقليل الفترة المذكورة، يُطبق السعر العادي، بدلًا من السعر الخاص، على مدة الإيجار بأكملها.
    4- في حالة وجود أي انتهاك للالتزام بإعادة السيارة، ووجود أكثر من عميل واحد، يتحمل العملاء المسؤولية بالتضامن والتكافل.
    5- في حالة لم يقم العميل بإعادة السيارة أو مفاتيحها (حتى إن لم يكن مقصرًا) إلى شركة سمارت فيكل ترانسبورت في نهاية مدة الإيجار المتفق عليها، يحق لشركة سمارت فيكل ترانسبورت المطالبة بالحصول على تعويض يساوي على الأقل مبلغ الإيجار المتفق عليه سابقًا مقابل فترة الحجب، بالإضافة إلى ذلك، يكون العميل ملزمًا بدفع رسوم إدارية بتعريفة موحدة وفقًا لمعلومات الإيجار الحالية بمثابة تعويض عن تكاليف المعالجة ذات الصلة، ما لم يتمكن العميل من إثبات أن شركة سمارت فيكل ترانسبورت لم تتكبد أي نفقات و/ أو أضرار أو كانت تلك النفقات و/ أو الأضرار قليلة للغاية، والتأكد من عدم استبعاد الأضرار الأخرى.
    6- يلتزم العميل بإعادة السيارة إلى شركة سمارت فيكل ترانسبورت عندما يُطلب منه ذلك حتى أثناء مدة الإيجار، في حالة وجود سبب وجيه لذلك، وتشتمل الأسباب الوجيهة، على وجه التحديد، أداء أعملا الفحص أو الصيانة أو الإصلاح، أو طلب الشركة المصنعة أو الوصول إلى عداد كيلو مترات معين أو فترة حجز معينة، وفي هذه الحالة، وعند إعادة السيارة، يحصل العميل على سيارة بديلة للفترة المتبقية من مدة الإيجار وفقًا لفئة السيارة المحجوزة.
وفي حالة لم يعيد العميل السيارة إلى شركة سمارت فيكل ترانسبورت، أو عدم إعادتها في الوقت المناسب بخلاف التعليمات أعلاه، يحق لشركة سمارت فيكل ترانسبورت إنهاء العلاقة التعاقدية دون إخطار بعد إنذار سابق غير الناجح والمطالبة بتعويض عن الأضرار من العميل.
ك- الإنهاء:
    1- يحق للطرفين إنهاء عقود الإيجار وفقًا للأحكام القانونية، ويجوز لشركة سمارت فيكل ترانسبورت إنهاء عقود الإيجار على نحو استثنائي لسبب وجيه دون إخطار، ويمكن اعتبار ذلك السبب يشمل ما يلي، على وجه الخصوص:
    • التدهور الكبير في الوضع المالي للعميل؛
    • الديون/ الشيكات البنكية غير المرفوضة؛
    • اتخاذ تدابير الإنفاذ التي تستهدف العميل؛
    • قلة العناية بالسيارة؛
    • الاستخدام غير السليم وغير القانوني؛
    • تجاهل اللوائح التي تحكم استخدام السيارات للنقل البري؛
    • في حال أصبح من غير المعقول توقع استمرار عقد الإيجار، على سبيل المثال، بسبب نسبة الضرر المفرطة.
    2- في حالة وجود أكثر من عقد إيجار ساري بين شركة سمارت فيكل ترانسبورت والعميل، وفي حال كان يحق لشركة سمارت فيكل ترانسبورت إنهاء أحد العقود على نحو استثنائي لسبب وجيه دون إخطار، يحق لشركة سمارت فيكل ترانسبورت أيضًا إنهاء جميع عقود الإيجار الأخرى على نحو استثنائي دون إخطار، بشرط أن يكون استمرار عقود الإيجار الأخرى غير مقبول بسبب تصرف العميل بسوء نية، ويشمل ذلك على وجه الخصوص:
    • التسبب في الضرر المتعمد للسيارة المؤجرة؛
    • إخفاء أو محاولة إخفاء الأضرار التي لحقت بالسيارة المؤجرة؛
    • التسبب في الضر لشركة سمارت فيكل ترانسبورت؛
    • في حالة تأخر العميل عن سداد مدفوعات إيجار أسبوع واحد على الأقل لمدة تزيد عن خمسة أيام عمل من تاريخ الاستحقاق؛
    • في حالة استخدام العميل السيارة المؤجرة لأعمال جنائية أو بالتزامن معها.
    3- في حالة قيام شركة سمارت فيكل ترانسبورت بإنهاء عقد الإيجار، يلتزم العميل بتسليم السيارة، بالإضافة إلى جميع مستنداتها وكمالياتها ومفاتيحها على الفور إلى شركة سمارت فيكل ترانسبورت.

ل- التفويض بالخصم المباشر من العميل:
    1- يفوض العميل شركة سمارت فيكل ترانسبورت ووكيل التحصيل المصرح له الخاص بها بصورة لا رجعة فيها بتحصيل جميع تكاليف إيجار السيارة وجميع المطالبات الأخرى ذات الصلة بعقد الإيجار من طرق الدفع المنصوص عليها في نهاية عقد الإيجار، أو المحددة في عقد الإيجار أو التي يحددها أو يضيفها العميل لاحقًا.
م- حق الاعتراض على الإعلان المباشر:
يجوز للعميل/ السائق في أي وقت الاعتراض على أي إجراء أو استخدام لبياناته لغرض الإعلان أو أبحاث السوق أو استطلاعات الرأي، ويجب إرسال الاعتراض إلى:

ن- النموذج الخطي وتسوية النزاعات ومكان الاختصاص القضائي:
    1- لا يعتد بالاتفاقات الجانبية الشفهية.
    2- في حالة كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا من القطاع العام أو هيئة خاصة أو صندوق تمويل خاضع للقانون العام، يقع مكان الاختصاص القضائي في القاهرة.
    3- تكون لغة العقد هي اللغة الإنجليزية.

س- سياسة استرداد الأموال:
    1- عند إلغاء الرحلة قبل 24 ساعة، نقوم بإرجاع مبلغ خدمات الإيجار بالكامل.
    2- بخلاف ذلك، في حالة الإلغاء في غضون 24 ساعة الماضية، يتم تحصيل مبلغ إيجار يوم واحد.
    3- بعد الإلغاء، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوع حتى نتمكن من استلام المبلغ وإرجاعه إليك، وبعد معالجة إجراء الإرجاع، قد يستغرق الأمر من (5) إلى (7) أيام عمل ليظهر المبلغ المسترد على كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك.
    4- في حال لم تظهر حالة استرداد الأموال على أنه تم استردادها في حسابك، وانقضى وقت معالجة طريقة الدفع الخاصة بك، يمكنك الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.
    5- حال لم تظهر حالة استرداد الأموال على أنه تم استردادها في حسابك، وانقضى الوقت الزمني القياسي على النحو المذكور أعلاه، ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات.